Bu İade Politikası Sözleşmesi (“Sözleşme”), “z1tech.pro” web sitesi (“Web Sitesi”) tarafından sağlanan dijital ürünlerin kullanıcıları (“Müşteri” veya “Siz”) ile Web Sitesi sahibi (“Biz” veya “Şirket”) arasında yapılan bir anlaşmadır. Bu Sözleşme, dijital ürünlerimizin iade sürecine ilişkin hükümleri ve şartları belirlemektedir. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun.

1. İade Süresi

1.1. İade hakkı, dijital ürünün Müşteri’ye teslim edilmesinden itibaren 24 saat içinde kullanılabilir.

1.2. İade talebinizin kabul edilebilmesi için bu süre zarfında Şirket’e yazılı olarak (e-posta yoluyla) bildirilmesi gerekmektedir.

2. İade Şartları

2.1. İade talebi yalnızca dijital ürünün indirilmemiş veya kullanılmamış olması durumunda kabul edilecektir.

2.2. İade talebinin kabul edilebilmesi için Müşteri’nin dijital ürünü kullanmamış olduğunu kanıtlaması gerekebilir.

3. İade Süreci

3.1. İade talebi onaylandıktan sonra, Müşteri’ye iade prosedürleri hakkında bilgi verilecektir.

3.2. İade talepleri, dijital ürünün kullanılmadığı veya indirilmediği teyit edildikten sonra işleme alınacaktır.

4. İade İşlemi ve Geri Ödeme

4.1. İade talebinin kabul edilmesi durumunda, Müşteri’ye dijital ürün bedeli geri ödenecektir.

4.2. Geri ödeme, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemi ile gerçekleştirilecektir.

4.3. Geri ödeme süresi, iade talebinin kabul edilmesinden itibaren 14 iş günü içinde tamamlanacaktır.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

5.1. Müşteri tarafından indirilmiş veya kullanılmış dijital ürünler iade kabul edilmez.

5.2. Dijital ürünlerin, yanlışlıkla satın alınması durumunda bile indirilmiş olması halinde iade kabul edilmez.

5.3. Özelleştirilmiş veya kişiye özel hazırlanan dijital ürünler iade kabul edilmez.

6. Uyuşmazlıklar ve Çözüm Yolları

6.1. Bu Sözleşme ile ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle taraflar arasında dostane çözüm yolları aranacaktır.

6.2. Dostane çözüm sağlanamadığı takdirde, uyuşmazlıklar yerel mahkemeler tarafından çözülür.

7. İletişim Bilgileri

İade politikamız ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: support@z1tech.pro

Bu Sözleşme, Müşteri tarafından onaylandığında yürürlüğe girer ve Müşteri, bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Bu İade Politikası Sözleşmesi, Müşterilerimize şeffaf ve adil bir iade süreci sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Sizlerin memnuniyeti bizim için önceliklidir ve her türlü geri bildiriminizi dikkate alıyoruz.